Políticas da loja - AZULar

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Políticas da loja

Trocas e Devoluções

Ao adquirir uma peça da AZULar, você pode realizar uma troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Neste caso, a peça deve estar em perfeito estado e sem sinal de uso. Você deve enviar email para azular.atelie@gmail.com para comunicar a desistência, junto com uma foto do produto recebido e receberá orientações para a devolução do mesmo. O valor da compra será integralmente reembolsado, com exceção dos custos de frete, em até 3 (três) dias úteis após o recebimento do produto devolvido, aplicando-se o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produção Manual

As peças da AZULar são elaboradas uma a uma e carregam marcas do fazer artesanal, intencionalmente incorporado como estética do trabalho manual. Pequenas variações de cor podem ocorrer em relação às fotos, qualquer dúvida entre em contato pelo email indicado.

Efetivação da sua compra

Lembre-se que sua peça não fica reservada no seu carrinho de compras, ela sairá do estoque do site apenas quando o pagamento for efetivado. Como se tratam de peças únicas, garanta logo a sua!


Envio

O envio das peças adquiridas é feito via Correios para todo o Brasil uma vez por semana. Desse modo, os pedidos contam com um prazo de até 6 (seis) dias úteis (após confirmação de pagamento) de manuseio, já inclusos na previsão de recebimento calculada pelo site, conforme o endereço de destino. Assim que o seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por email. Não nos responsabilizamos por atrasos nos prazos de entrega fornecidos pelos Correios.

Preencha os dados para entrega com atenção. Caso o produto retorne por divergência nos dados preenchidos, o valor do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Retirada no ateliê

Ao adquirir um produto no site, você pode optar por retirar seu pedido diretamente no ateliê e ficar isenta do custo do frete. Neste caso, nos envie uma mensagem para agendarmos o dia e horário de sua retirada. O ateliê fica próximo ao Instituto Butantã, na cidade de São Paulo (SP). Enviaremos o endereço para retirada por email.

Plataforma

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